Часто задаваемые вопросы о ремонте в сервисном центре asus

• Сколько стоит доставка? Когда приедет курьер?
• Сколько стоит диагностика?
• Может ли измениться стоимость ремонта?
• Какое оборудование применяется при ремонте?
• Сколько может длиться ремонт?
• На какой срок выдается гарантия сервиса?
• Какие комплектующие используются при ремонте?
• Как работает наша компания?
• Каким опытом располагают мастера сервиса?

Сколько стоит доставка? Когда приедет курьер?

Наша компания ценит время каждого клиента, поэтому для всех заказчиков доступна бесплатная курьерская доставка электроники Asus в пределах 15 км от города. Во время оформления заявки, заказчику необходимо сообщить менеджеру адрес и удобное время для забора неисправной техники. Перед выездом, курьер обязательно свяжется с вами, чтобы узнать - дома вы или нет.

Перед сдачей техники Asus на ремонт, с клиентом заключается договор на предоставление услуг. Для нас не имеет значения какую технику необходимо доставить в сервис - все устройства надежно упаковываются перед отправкой в мастерскую.

Сколько стоит диагностика?

Сервисный центр выполняет диагностику электроники Asus бесплатно. Благодаря этому вы сможете сэкономить на ремонте. Диагностические мероприятия проводятся в максимально сжатые сроки. Диагностика выполняется сразу после поступления устройства в мастерскую.

В распоряжении наших инженеров профессиональное оборудование для быстрого определения причин неисправностей:

• микроскопы;
• мультиметры;
• осциллографы;
• лабораторные источники питания;
• Post-карты;
• комплексы для проверки жестких дисков;
• пирометры и многое другое.

После диагностики, мастер обязан связаться с заказчиком и сообщить точную причину поломки, а также какие работы необходимо выполнить для восстановления работоспособности устройства.

Может ли измениться стоимость ремонта?

Любой заказчик хочет заранее узнать итоговую стоимость восстановления техники Asus при обращении в мастерскую, однако сделать это не всегда возможно. Вы можете ознакомиться с ориентировочными ценами на услуги в прайс-листе на сайте. Также наш менеджер может сориентировать вас по цене обслуживания, однако точная стоимость ремонта станет известна только после диагностики.

Как только мастер определит причину неисправности, с вами свяжется менеджер. Ремонт техники Asus начинается после согласования с клиентом необходимых работ.

Какое оборудование применяется при ремонте?

Мастерские сервиса располагают профессиональным оборудованием для ремонта техники:

• термовоздушные станции;
• инфракрасные паяльные станции;
• программаторы для прошивки BIOS;
• ультразвуковые ванны и многое другое.

Высокая квалификация каждого сотрудника и наличие современного оборудования позволяют осуществлять ремонт в кратчайшие сроки.

Сколько может длиться ремонт?

Многие виды работ выполняются в день поступления техники Asus в мастерскую – это возможно при наличии необходимых запчастей. В некоторых случаях, ремонт техники может занять больше времени (например, попадание воды внутрь устройства или замена компонентов на материнской плате гаджета). После сложного ремонта специалистам необходимо повторно убедиться в исправной работе устройства.

Если вы хотите получить восстановленное устройство в максимально сжатые сроки, рекомендуем оформить заказ на срочный ремонт. В таком случае, сроки обслуживания займут не более 2-3 часов.

На какой срок выдается гарантия сервиса?

Мы дорожим каждым клиентом - на любую отремонтированную технику Asus распространяется гарантия сервисного центра. Срок гарантийных обязательств - от 6 месяцев в зависимости от сложности выполненных работ. Если произошел гарантийный случай, рекомендуем незамедлительно связаться с нами любым доступным способом.

Какие комплектующие используются при ремонте?

Наша компания сотрудничает с официальными представителями компании Asus, поэтому инженеры устанавливают комплектующие класса Original. Оптовые закупки запчастей позволяют нам снизить стоимость обслуживания. Помимо этого, любая деталь проходит двойную проверку до и после монтажа - вероятность брака в таком случае полностью исключена.

На территории сервиса имеется собственный склад комплектующих. Это позволяет нам существенно сократить сроки ремонта.

Как работает наша компания?

Call-центр сервиса обрабатывает заявки на ремонт в круглосуточном режиме - вы можете оформить заявку в любое удобное время по телефону или через форму обратной связи на сайте. Служба доставки работает с 9:00 до 21:00 без перерывов и выходных.

Наши обязательства перед клиентами четко прописаны в договоре на предоставление услуг. Он заключается с каждым заказчиком при сдаче техники на ремонт. Также вы можете лично привезти неисправную технику к нам в мастерскую.

Каким опытом располагают мастера сервиса?

Важная особенность сервисного центра Asus - наши инженеры проходят жесткий отбор при приеме на работу. Каждый специалист не менее 5 лет работает в сфере ремонта и обслуживания техники Asus. Все сотрудники регулярно проходят курсы повышения квалификации, с получением сертификатов компании Asus